توصيل COD مجاني في المملكة العربية السعودية

نقدم خدمة الدفع نقدًا عند الاستلام (COD) مجانًا لجميع العملاء داخل المملكة العربية السعودية. عند تقديم طلبك على موقعنا، يمكنك اختيار خيار الدفع عند الاستلام، وسيقوم ساعي التوصيل بجمع المبلغ النقدي منك عند تسليم المنتجات.


يتم توصيل جميع الطلبات المدفوعة نقدًا عند الاستلام خلال 4-5 أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب. سيتصل بك شركاؤنا الموثوقون في التوصيل عبر الهاتف لتحديد موعد مناسب للتسليم. يرجى التأكد من وجود شخص متاح لاستلام الطرد خلال فترة التسليم المحددة.


إذا لم يكن هناك شخص متاح لاستلام الطرد، سيترك الساعي إشعارًا بالتسليم مع تعليمات حول كيفية إعادة جدولة التسليم. نوصي بأن تكون لديك المبلغ النقدي بالضبط جاهزًا عندما يصل شخص التوصيل. لأمانك، لا يحمل سائقو التوصيل أي فكة. إذا كان لديك أي استفسارات حول خدمتنا للدفع نقدًا عند الاستلام، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.

١.   اطلب المنتج

٢.    سوف تتلقى رسالة تأكيد الطلب أو الاتصال

٣.   انتظر وصول طلبك

٤.   تلقي طلبك وإجراء الدفع

استرداد واستبدال

استرداد

ليس لدينا سياسة لاسترداد الأموال.

أهلية الاستبدال

أهلية المنتج

كشركة مسؤولة، ترغب تزاها جلوبال في ضمان استلام العميل للمنتج بحالته الأصلية وأنه ليس غير صحيح أو مكسور أو معيب. إذا استلمت منتجًا غير صحيح أو معيب أو مكسور أو تالف، فإنك مؤهل للحصول على استبدال مجاني.

الإطار الزمني

يجب عليك طلب استبدال خلال 3 أيام من تاريخ التسليم. بعد هذه الفترة، لا يمكننا معالجة أي طلبات استبدال.

عملية الاستبدال

بدء

ولبدء عملية استبدال، يُرجى إطلاع فريق دعم العملاء التابع لنا على شريط فيديو عن المنتج غير الصحيح أو الخاطئ أو التالف ضمن الإطار الزمني المحدد. في كثير من الحالات، تكون المشكلة تتعلق باستخدام المنتج، وفريقنا يمكنه إرشادك حول كيفية إصلاح المشكلة التي تواجهها. إذا قررنا أن المنتج معيب بالفعل…

الخيار أ

سنطلب منك شحن المنتج غير الصحيح أو التالف أو المكسور في عبوته الأصلية (صندوق المنتج الأصلي وجميع الملحقات) إلى مستودعنا.

وخلال يومين عمل من استلام المنتج غير الصحيح أو التالف أو المكسور، سنقوم بشحن البديل لك مجانًا.

الخيار ب

سنقوم بجدولة بديل لك خلال 14 يوم عمل. يرجى تعبئة المنتج (صندوق المنتج الأصلي وجميع الملحقات) ليتمكن الساعي من استلامه وتزويدك بالبديل.

يرجى ملاحظة أننا لا نقدم استبدالًا بسبب “تغيير الرأي”.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الاستبدال لدينا، يرجى الاتصال بنا.